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  • 聚焦三大主題?險企客戶節線上線下齊發力

    2020-08-06 14:50:56

    每年夏季,是各大險企舉辦一年一度客戶節活動,升溫保險服務的關鍵時節。結合“科技賦能”、“全面建成小康社會”等社會熱點,富德生命人壽推出第十四屆客戶節,通過線上線下融合、優享服務提升等形式,給廣大客戶帶來豐富多元、便捷貼心的服務“新”體驗。

    手工陶藝制作、美術賞析沙龍、親子國學研習、環保繪畫大賽、航空研學體驗……自第十四屆客戶節開幕以來,富德生命人壽超百場現場活動相繼在全國各地開展。

    創新活動形式,體驗科技賦能

    近年來,人工智能、云計算、大數據等新的技術科學發展迅速,給理賠、服務等保險領域提供了新的改革及優化方向。圍繞“科技發展”這一主題,富德生命人壽第十四屆客戶節推出“智慧服務上新”宣傳欄目,視頻核保、在線健康增值服務、移動體檢、E代審、快賠、云賠……一系列數字化、智能化服務項目的探索應用,進一步提升了客戶的體驗。

    現場活動方面,富德生命人壽部分分公司聯合航空研學中心,開展“航空研學活動”,帶領客戶了解中國航空發展史,駕駛飛行模擬器,制作航空模型,實飛鳥瞰城市,培養孩子們對航空航天的興趣愛好,增強了探索天際的好奇心。

    揮別疫情陰霾,筑牢健康屏障

    突發的疫情陰霾之下,社會大眾對自身“健康”的關注度日益提高。富德生命人壽第十四屆客戶節圍繞“健康運動”這一主題,線上推出六期健康講座,邀請具有多年臨床經驗的三甲醫院權威主任醫師在線講解心腦血管疾病、季節流行病、眼部保健、職場舒壓等疾病預防及保健知識。截至7月底,健康講座吸引超64萬名客戶在線觀看。

    線下方面,富德生命人壽各分公司相繼開展親子趣味運動會、健康講座、瑜伽課程體驗等豐富的現場活動,與客戶展開了深度互動。線上+線下的融合,全方位、多元化的活動內容使健康理念深植于心。

    美育探索實踐,擁抱美好生活

    美育是素質教育的重要組成部分。針對客戶的家庭美學教育需求,富德生命人壽推出了美術賞析沙龍、國學親子研學、手工陶藝制作、環保繪畫大賽、青少年藝術創作大賽等活動,在將傳統文化研習與西方藝術賞析相結合的同時,提高了孩子的審美素養及創造力。

    線上活動方面,自律打卡活動獲得廣大客戶的青睞。他們早起打卡、學習提升,紛紛表示這一活動有助于培養良好的生活習慣和學習意識。

    在精彩的線上線下活動之外,富德生命人壽客戶節還推出尊享代駕、免費電話醫生、免費補發保單、VIP個性化保單定制補發四大優享服務,以品質服務提升客戶體驗。

    據了解,富德生命人壽第十四屆客戶節將持續開展至八月底,屆時該公司將面向客戶推出國學美育講座、樂高機器人創意體驗、音樂賞析沙龍、親子插花、少兒機器人技能挑戰賽等更多活動。

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